Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 17.07.2026

Ми впевнені в цінності наших продуктів. Якщо ви її не відчули — ми не хочемо ваших грошей. Нижче — чесні та прості умови повернення для кожного продукту.

Умови за продуктами

E-books (пакети «Understand Yourself» і «Master Relationships»)

30-денна гарантія повернення грошей. Повне повернення протягом 30 днів з моменту покупки — без зайвих запитань.

Підтверджувальний тест типу (Type Confirmation Test)

30-денна гарантія повернення грошей — без зайвих запитань.

Семантичне типування за записом (Semantic Typing)

30-денна гарантія повернення грошей. Повне повернення протягом 30 днів з моменту покупки — без зайвих запитань.

Живі сесії (Expert Guidance, Live Typing Interview)

Повне повернення — у разі скасування не пізніше ніж за 72 години до призначеного часу сесії. Перенесення сесії — безкоштовно, не пізніше ніж за 48 годин. Після проведення сесії повернення неможливе: час та індивідуальну роботу експерта вже надано.

Для споживачів з ЄС та Великої Британії

Якщо ви споживач з ЄС або Великої Британії, ви також маєте передбачене законом 14-денне право відмови від договору. Для цифрового контенту воно припиняється в момент початку доставки за вашою попередньою явною згодою, яку ви надаєте під час оформлення замовлення з негайною доставкою. Для послуг — після повного надання послуги за вашою згодою. Наша 30-денна гарантія ширша за встановлений законом мінімум і не обмежує ваші законні права.

Як запросити повернення

Оплату наших продуктів обробляє 2Checkout (Verifone) у ролі Merchant of Record. Запросити повернення можна як безпосередньо в нас, так і через кабінет покупця 2Checkout: myaccount.2checkout.com. Повернення коштів виконує Verifone на початковий спосіб оплати.

1. Напишіть на support@coretypes.com з темою «Refund».
2. Вкажіть email, використаний під час покупки, і назву продукту. Причину вказувати необов’язково, але нам допоможе короткий відгук — ми робимо продукт кращим.
3. Ми підтвердимо повернення протягом 5 робочих днів.
4. Гроші повернуться тим самим способом, яким було здійснено оплату, зазвичай протягом 5–10 банківських днів (строки залежать від вашого банку та платіжної системи).

Chargeback

Якщо щось пішло не так — будь ласка, спершу напишіть нам. Ми вирішуємо практично всі питання швидше та простіше, ніж процедура оскарження платежу через банк.

Запитання

support@coretypes.com — відповімо протягом 1–2 робочих днів.