Политика возвратов
Мы уверены в ценности наших продуктов. Если вы ее не почувствовали — мы не хотим ваших денег. Ниже — честные и простые условия возврата для каждого продукта.
Условия по продуктам
E-books (пакеты «Understand Yourself» и «Master Relationships»)
30-дневная гарантия возврата денег. Полный возврат в течение 30 дней с момента покупки — без лишних вопросов.
Подтверждающий тест типа (Type Confirmation Test)
30-дневная гарантия возврата денег — без лишних вопросов.
Семантическое типирование по записи (Semantic Typing)
Полный возврат — в любой момент до начала анализа вашей записи экспертом. После того как эксперт приступил к анализу или результат уже отправлен вам, возврат невозможен: индивидуальная работа эксперта уже выполнена.
Живые сессии (Expert Guidance, Live Typing Interview)
Полный возврат — при отмене не позднее чем за 72 часа до назначенного времени сессии. Перенос сессии — бесплатно, не позднее чем за 48 часов. После проведения сессии возврат невозможен: время и индивидуальная работа эксперта уже предоставлены.
Как запросить возврат
- Напишите на support@coretypes.com с темой «Refund».
- Укажите email, использованный при покупке, и название продукта. Причину указывать необязательно, но нам поможет краткий отзыв — мы делаем продукт лучше.
- Мы подтвердим возврат в течение 5 рабочих дней.
- Деньги вернутся тем же способом, которым была совершена оплата, обычно в течение 5–10 банковских дней (сроки зависят от вашего банка и платежной системы). Запросить возврат можно также напрямую через Whop — платежную платформу, через которую проходила оплата.
Chargeback
Если что-то пошло не так — пожалуйста, сначала напишите нам. Мы решаем практически все вопросы быстрее и проще, чем процедура оспаривания платежа через банк. Обратите внимание: списание в выписке по карте отображается под именем Whop — нашей платежной платформы. Если вы не узнаете списание, сначала проверьте свои покупки в Whop или напишите нам, прежде чем открывать спор в банке.
Вопросы
support@coretypes.com — ответим в течение 1–2 рабочих дней.