Política de privacidad
1. Introducción
Esta Política explica qué datos recopila CoreTypes (coretypes.com), por qué lo hacemos y qué derechos tienes. Recopilamos solo el mínimo de datos necesario para el funcionamiento del servicio y nunca vendemos datos personales a terceros.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente:
- Email y nombre — al comprar productos o contactar con soporte;
- Tus respuestas a los tests — para calcular tu resultado;
- El contenido de los mensajes que envías a través del formulario de contacto;
- Grabaciones de audio y video — solo si contratas la tipificación semántica y envías voluntariamente una grabación.
Datos recopilados automáticamente:
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma;
- Datos de uso: páginas visitadas, fuente de referencia;
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de cookies).
Datos de pago:
Los pagos los procesa Whop Inc. (EE. UU.), nuestra plataforma de pagos. Nunca recibimos ni almacenamos los números de tus tarjetas — solo vemos el estado del pago, el importe y el email del pagador.
3. Cómo usamos tus datos
- Entrega de resultados de tests y productos comprados;
- Prestación de servicios de tipificación y consultas;
- Respuesta a solicitudes de soporte;
- Mejora del Sitio a partir de analítica anonimizada;
- Envío de emails de servicio (enlaces de compra, confirmaciones);
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Solo enviamos emails de marketing con tu consentimiento explícito, y puedes darte de baja con un clic en cualquier email.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos los datos sobre las siguientes bases: ejecución de un contrato (entrega de productos y servicios comprados), tu consentimiento (analítica, boletines, tratamiento de grabaciones), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y obligaciones legales.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios imprescindibles para el funcionamiento del Sitio: nuestra plataforma de pagos (Whop Inc., EE. UU.), proveedor de hosting, servicios de envío de email, el servicio de reserva de sesiones y servicios de analítica. Todos ellos tratan los datos según nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad. Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Grabaciones para tipificación
Las grabaciones enviadas para la tipificación semántica se usan exclusivamente para analizar tu tipo. Solo el experto que realiza el análisis tiene acceso a ellas. A petición tuya, tu grabación será eliminada una vez finalizado el trabajo.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos solo mientras sea necesario para los fines para los que se recopilaron: registros de compras — durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable; correspondencia de soporte — hasta 2 años; grabaciones para tipificación — hasta completar el servicio más un plazo razonable para posibles consultas, o hasta que solicites su eliminación.
8. Tus derechos
Tienes derecho a: solicitar una copia de tus datos; corregir datos inexactos; eliminar tus datos (el «derecho al olvido»); restringir el tratamiento u oponerte a él; retirar tu consentimiento; recibir tus datos en un formato portable; y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@coretypes.com — respondemos en un plazo de 30 días.
9. Menores
El Sitio no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con support@coretypes.com y los eliminaremos.
10. Transferencias internacionales de datos
Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en distintos países. Al transferir datos, aplicamos las garantías previstas por la legislación aplicable, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
11. Seguridad
Usamos cifrado (HTTPS), controles de acceso y proveedores de confianza. Aun así, ningún método de transmisión de datos por internet es completamente seguro — no podemos garantizar una protección absoluta, pero tomamos todas las medidas razonables para ofrecerla.
12. Cambios en esta política
La versión vigente está siempre publicada en esta página. Anunciaremos los cambios significativos en el Sitio.
13. Contacto
Preguntas sobre datos y privacidad: support@coretypes.com